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层别分析方法有哪些
最佳答案：
层别分析法是一种用于质量管理中的数据分析方法，它通过将数据按照特定的特征或类别进行分类，以便更清晰地理解数据的分布和变化规律。
1. 确定分析主题和目的
- 明确需要分析的主题，如业务销售、生产成本、客户投诉等。
- 确定分析的目的，例如是为了掌握每月每个客户的销售量还是业务员的销售量。
2. 确定层别数据源（项目）
- 围绕“5W2H”和“4M1E”等因素确定需要数据源项目（如人员、机器、材料、方法、环境等）。
- 注意项目别不是越多越好，只需包含达到分析目的所需的项目。
3. 制作表格并收集数据
- 制作检查表并根据层别项目收集数据。
- 使用查检表等方式协助收集数据，以提高效率和准确性。
4. 数据分层
- 将收集到的数据按照确定的层别项目进行分类整理。
- 审阅数据，确定哪些层别对当前分析主题的影响最大。
5. 比较分析和制定对策
- 对分层后的数据进行比较分析，找出内在原因和差异。
- 根据分析结果制定有效的改善措施或行动方案。
层别法通常与其他质量控制工具结合使用，以增强分析效果，如分层直方图法、分层排列图法、分层控制图法、分层散步图法和分层因果图法。通过这些方法，可以更深入地了解数据的变化规律和问题所在，从而采取针对性的改进措施。
