新人999本文目录：
网易考拉海购是正品吗?怎么知道买的东西是不是正品？
在网易考拉海购上买的东西都可以查询的，也可以追溯。
网易考拉海购是正品吗？而且据说和考拉海购合作的基本上都是一些国际大品牌，产品在正品及品质展示上面会有更高的体验。
网易考拉海购靠谱吗?买奶粉放心吗？
亲爱的，你说的网易考拉是正规的网站，那么在上面买奶粉的话，就是会有保障的，只要是正规的渠道购买的东西，就有保障，不要担心哦，多注意休息，定期的产检。
网易考拉的订单再微信上怎么查
网易考拉海购使用微信支付是可以的。
要使用此功能，用户只需在微信中关联一张，并完成身份认证，即可将装有app的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，在付费时只需在自己的智能手机上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成整个过程且简便流畅。
（延展阅读）
网易考拉海购常见的支付问题：
1、 当您点击确认支付后，请不要关闭新打开的页面，否则支付将无法完成。
2、 如果您的支付信息银行没有及时传输给我们，导致已经扣款成功，但商品没有购买成功，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对账，确认您的扣款成功后，在能完成购买的情况下，立刻帮您完成购买，否则相应款项会原路径返回您的支付账户。
3、 打开支付页面，提示“该页无法显示”或空白页，可能是什么原因？
a. 没有升级ie浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。
b. 上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。
c. 尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在ie菜单->工具->internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。
4、 银行页面打不开的解决方法？
a. 没有升级ie浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。
b. 如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。
c. 在ie浏览器“工具”菜单->internet选项->高级->安全，在ssl
2、0和ssl
3、0的选项前打勾。
d. 查看密钥长度是否支持128位(ie->帮助->关于internet explorer)，如果低于128，请升级密钥包。
e. 请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开ie浏览器->工具->internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网易支付（原网易宝）和银行的网站，重启ie浏览器登录网易支付（原网易宝）进行相关操作。
5、 为什么交易付款不成功？
a. 由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的超时时间，交易已关闭，不过请放心，我们会在收到银行的通知后，原路径返回您的支付账户
b. 重复付款导致（交易状态已经是已付款状态），可能对同一笔交易重复付款，不过请放心，重复付款的金额会原路径返回您的支付账户
